سوالات متداول
چرا باید از سنسورهای دما، رطوبت وگاز های مضر از قبیل آمونیاک و منوکسید کربن استفاده کنیم؟
استفاده از سنسورهای دما، رطوبت، آمونیاک و منوکسید کربن به شما کمک میکند تا شرایط بهینه برای پرورش مرغ، رشد گیاهان یا کالاهای موجود در سردخانه خود را فراهم کرده و از هدر رفت انرژی و تلفات یا خسارت های احتمالی به محصولات جلوگیری و کیفیت تولید را افزایش دهید
آیا امکان کنترل گلخانه، سردخانه و مرغداری از راه دور وجود دارد؟
بله، با پنل تحت وب محصولات رلیکو و از طریق موبایل، شما میتوانید وضعیت دما، رطوبت و گازهای مضر را از هر نقطهای کنترل کنید و با اطلاعات گزارش شده از سنسور ها نظارت هوشمند بر کسب و کار خود داشته باشید
چگونه میتوانم از خدمات پشتیبانی استفاده کنم؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات و نیازهای شماست. شما میتوانید از طریق وبسایت یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید
مدت زمان گارانتی محصولات چقدر است؟
با توجه به کیفیت مواد اولیه ایی که در ساخت محصولات به کار گرفته شده است تمامی محصولات ما دارای گارانتی هستند که مدت زمان آن بسته به نوع محصول متفاوت است(حداقل 12 ماه). لطفاً برای جزئیات بیشتر به اطلاعات محصول مراجعه کنید
چگونه میتوانم مصرف انرژی را کاهش دهم؟
با توجه به اینکه سنسور های رلیکو به ترموستات هوشمند دما و رطوبت مجهز و از راه دور قابل کنترل هستند با نصب این سنسورها و تنظیم دما و رطوبت میتوانید مصرف انرژی را بهینه و هزینههای خود را کاهش دهید
آیا آموزش برای استفاده از محصولات ارائه میشود؟
بله، ما برای استفاده بهینه از محصولات، یک فیلم آموزشی ارائه میدهیم و البته همراه محصول خریداری شده دفترچه ایی برای شما ارسال می کنیم که ضمن آموزش به افزایش بهرهوری شما کمک خواهد کرد
چه اقداماتی برای جلوگیری از تلفات مرغداری یا ضایعات محصولات گلخانه و مواد غذایی در سردخانه پیشنهاد میشود؟
مدیریت مناسب دما، رطوبت و جلوگیری از انباشت گاز آمونیاک در مرغداری و سردخانه یا منوکسید کربن در گلخانه، استفاده از سنسورهای دقیق و تثبیت شرایط نگهداری میتواند کمک زیادی به جلوگیری از تلفات، ضایعات و خرابی محصولات و مواد غدایی نماید.
محصولات رلیکو در چه شرایط محیطی قابل استفاده می باشند؟
محصولات رلیکو در شرایط آب و هوایی با رطوبت بالا بدون هیج مشکلی کار می کنند، در گلخانه ها و حتی در برخی اتاق های سردخانه که بعضاً رطوبت بین 90 تا 100 درصد است با توجه به آب بندی که صورت گرفته سنسور ها بدون شبنم زدگی به کار خود ادامه داده و اطلاعات دقیق دما و رطوبت را به اپراتور یا مالک کسب و کار گزارش می دهند.
آیا امکان استفاده بیشتر از یک نفر برای استفاده از پنل تحت وب رلیکو و نظارت بر سالن مرغداری، کنترل گلخانه و مانیتورینگ سردخانه وجود دارد؟
بله، با پیش بینی که صورت گرفته امکان استفاده چند نفر به طور همزمان با دسترسی های متفاوت وجود دارد، به عنوان مثال در برخی از سردخانه ها به واسطه اجاره اتاق برای دپوی محصولات ارائه شده توسط شرکت های ثالث امکان دادن دسترسی به پنل تحت وب به آن شرکت ها نیز فراهم است تا از شرایط نگهداری محصولات خود در سردخانه اطمینان حاصل نمایند و یا اینکه یک مالک مرغداری می تواند به کارگر مرغداری خود دسترسی محدود به سامانه را برای نظارت بدهد
برای یک مرغداری 20 هزاری چند عدد سنسور مورد نیاز می باشد؟
با توجه به پروژه هایی که در مرغداری های مختلف با مقیاس های متفاوت انجام داده ایم برای یک مرغداری گوشتی 20000 قطعه ایی تعداد 6 عدد سنسور را می توان در نظر گرفت تا مرغدار با تسلط بر شرایط محیط سالن بتواند دما، رطوبت و میزان گاز آمونیاک را در نقاط مختلف فارم خود ارزیابی و تصمیمات مناسبی را در استفاده از سیستم تهویه، سیستم گرمایش یا میزان باز بودن پنجره های اینلت اتخاذ نماید.
برای یک مرغداری 12 هزاری چند عدد سنسور مورد نیاز می باشد؟
با توجه به پروژه هایی که در مرغداری های مختلف با مقیاس های متفاوت انجام داده ایم برای یک مرغداری گوشتی 12000 قطعه ایی تعداد 4 عدد سنسور را می توان در نظر گرفت تا مرغدار با تسلط بر شرایط محیط سالن بتواند دما، رطوبت و میزان گاز آمونیاک را در نقاط مختلف فارم خود ارزیابی و تصمیمات مناسبی را در استفاده از تعداد و میزان دور فن ها، سیستم گرمایش یا میزان باز بودن پنجره های اینلت اتخاذ نماید.
آیا برای استفاده از سنسور ها به اینترنت نیاز است؟
بله سنسور ها باید به اینترنت متصل باشند تا اطلاعات دما، رطوبت و…. را بتوانید بر روی گوشی همراه خود داشته باشید به همین منظور ما میتوانیم برای کمک به مشتریان، یک عدد مودم سی کارتی بی سیم را به همراه سنسور ها برای مشتریان ارسال نمائیم تا بدون نیاز به انجام تنظیمات فقط با قراردادن سیم کارت در مودم و اتصال سنسور ها و مودم به برق، سنسور ها به اینترنت متصل شوند. هر چند که الزامی برای خرید مودم از ما وجود ندارد و مالک کسب و کار هم می تواند با مشورت ما نسبت به تهیه مودم اقدام نماید.
آیا علاوه بر نظارت بر دما و رطوبت امکان تنظیم دما و رطوبت در سالن مرغداری، گلخانه و سردخانه وجود دارد؟
بله، محصولات رلیکو امکان اتصال به سیستم گرمایش مرغداری یا گلخانه، سیستم سرمایش سردخانه، سیستم تهویه و مه پاش را دارا می باشند و از راه دور با گوشی همراه قادر خواهید بود دما و رطوبت را تنظیم نمائید
آیا محصولات رلیکو به غیر از مرغداری، گلخانه و سردخانه در سایر مشاغل و محیط ها قابل استفاده می باشد؟
بله به عنوان مثال می توان در اتاق های سرور، انبار های مواد غذایی و …. از سنسور های رلیکو استفاده کرد.
آیا امکان نصب محصولات به صورت حضوری توسط شرکت وجود دارد؟
با توجه به اینکه بعد از خرید محصول فقط کافیست محصول را به برق متصل نمائید و از آن استفاده کنید نیازی به حضور همکاران ما نمی باشد ولی در عین حال با درخواست مشتری در محدوده استان های خراسان رضوی، خراسان شمالی و خراسان جنوبی امکان حضور همکاران ما جهت نصب سنسور ها وجود دارد. البته در برخی شرایط خاص امکان حضور در سایر استان ها نیز فراهم می باشد.
آیا امکان شخصیسازی محصولات وجود دارد؟
بله، ما خدمات مشاورهای برای نیازهای خاص شما داریم و میتوانیم محصولات را بر اساس نیاز شما شخصیسازی کنیم و آن محصولی که نیاز شما را برآورده میکند را تولید و عرضه نمائیم
چگونه میتوانم محصول مورد نظر را خریداری کنم؟
شما میتوانید از طریق وبسایت ما سفارش خود را ثبت کنید یا با تیم فروش ما تماس بگیرید تا به شما در انتخاب محصول متناسب با نوع کسب و کار(مرغداری گوشتی، مرغداری تخم گذار، گلخانه کشاورزی و سردخانه)، وسعت کسب و کار و سایر شرایط به شما کمک کنیم.
در صورت خرابی محصول چگونه از خدمات گارانتی می توانم استفاده نمایم؟
با توجه به اینکه تمامی محصولات رلیکو دارای گارانتی می باشد، پس از ارسال محصول تا زمانیکه گارانتی محصول معتبر باشد اگر ایراد فنی برای محصول پیش بیاید رلیکو متعهد است بدون هیج قید و شرطی به صورت رایگان نسبت به رفع ایراد یا تعویض محصول اقدام نماید و پس از اتمام مدت گارانتی باز هم خدمات پس از فروش فعال خواهد بود